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丰田北京致歉会虚设 中国车主投诉无门

2010/3/3/14:57 来源:慧聪泵阀网 作者:叶子

丰田章男北京致歉会,用3个解释说明丰田召回的依据,现场没有对中国车主的质疑做任何解释,在多数车主被“请出”之后,丰田北京听证会异常平静,有媒体报道,中国对本次说明会表现“异常平静”。


    

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 中国丰田车主投诉无门

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    丰田章男北京致歉会形同虚设 中国丰田车主投诉无门

    3月1日,位于北京建国门的万豪酒店异常拥挤,从中午开始,来自世界各地的媒体同行便涌入了JW万豪酒店等候。丰田汽车公司总裁,丰田章男下午6点将在此就丰田的一系列质量问题举行记者招待会,向中国消费者作出说明。

       丰田章男北京致歉会形同虚设 中国丰田车主投诉无门

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    丰田章男以一个45°的鞠躬拉开了说明会的序幕,他主动告诉在场的记者,刚接受完美国国会质询,就紧急从洛杉矶直飞北京,“希望在第一时间能够由我对消费者进行一个相关的介绍。”

     据相关媒体报道,2月24日,在美国首都华盛顿国会众议院,丰田公司总裁丰田章男出席听证会。2月23日参与美国国会住房能源和商业委员听证会的消费者代表,包括一名雷克萨斯ES350的女车主,她哭诉2006年时这辆新车刹车失灵,车速更从70公里加速到时速100公里,自己和死亡擦肩而过,之后投诉又没有结果。

    针对美国消费者的投诉反应,丰田汽车美国销售公司总裁兼首席运营官詹姆斯伦茨补充解释,汽车出现突然加速和脚垫、油门设计等有关,但是也不排除电子控制系统有问题的可能。他又承认召回不一定能完全解决问题,但是之后再次出现问题的机会将比较小。

    相比较于丰田在美国的看似声讨的听证会,丰田在中国的听证会表现异常平静,人们心中充满的质疑无法得到解决,安全问题仍然扑朔迷离。在丰田美国召回事件波及到日本后,美日两国的政府主管部门决定提升对汽车制造商产品监管的力度。一种可行的方式是收紧召回制度。美国交通部长拉胡德在国会的听证会为此被连珠炮般的质问了120个问题,这让他无力招架。而中国方面,暂时表现得异常平静。

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